Domande più frequenti

In questa pagina trova le risposte alle domande frequenti sulla configurazione e sull'uso del nostro sistema di prenotazione appuntamenti.

Come posso inserire un testo esplicativo per l'utente sopra il calendario?

Ha due possibilità per inserire un testo esplicativo.

1. Se ha integrato il calendario nel sito web tramite iframe, può semplicemente inserire un testo sul sito web sopra l'iframe.

2. In alternativa può modificare nell'area di amministrazione in Configurazione -> Testi il contenuto delle seguenti variabili:

general_instructions_index

logged_in_instructions_index

not_logged_in_instructions_index


Copi una delle tre variabili sopra elencate nel campo Testo di ricerca e selezioni una lingua. Poiché non sono ancora stati salvati testi, compare soltanto il pulsante Modifica, senza ulteriore testo.

Clicchi su Modifica

Nel campo di testo Nuovo testo può ora digitare un testo esplicativo.

I testi delle tre variabili vengono visualizzati in situazioni diverse:

I testi salvati per general_instructions_index vengono sempre visualizzati sopra la vista calendario.

I testi salvati per logged_in_instructions_index vengono visualizzati sopra la vista calendario non appena il cliente ha effettuato l'accesso.

I testi salvati per not_logged_in_instructions_index vengono visualizzati sopra la vista calendario quando il cliente non ha effettuato l'accesso.

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Come posso creare un account amministratore se mi sono bloccato l'accesso?

Il metodo seguente per creare un nuovo account amministratore lo utilizza a Suo rischio e dovrebbe essere applicato solo in casi eccezionali e con la massima prudenza.

Per poter accedere direttamente alla tabella del database con i dati degli utenti, utilizzi phpMyAdmin oppure Adminer. phpMyAdmin fa spesso parte della gestione dello spazio web. In caso di dubbio chieda al Suo provider di spazio web.

Non appena ha accesso tramite phpMyAdmin o Adminer, può iniziare. Inserisca una nuova riga nella tabella so_user. Inserisca in email l'indirizzo e-mail desiderato e in passwort la password desiderata.

Nel campo rights inserisca un 3.

Dopo aver salvato la nuova voce, può accedere con l'indirizzo e-mail e la password all'area di amministrazione del sistema di prenotazione.

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All'apertura dell'agenda appuntamenti viene visualizzato un elenco di file o una pagina di errore.

Se all'apertura di un URL non si indica alcun file, il server web tenta di visualizzare il file predefinito. L'apertura di http://www.example.com/terminplaner/ mostra allora effettivamente il file http://www.example.com/terminplaner/index.php. Può capitare che su alcuni server questo non funzioni. Per questi casi esiste la seguente possibile soluzione.

Acceda all'area di amministrazione della Sua agenda appuntamenti e apra la sezione "Configurazione -> Impostazioni generali". Nella riga dell'URL del Suo browser compare allora ad esempio quanto segue:

http://www.example.com/terminplaner/admin/settings.php

Aggiunga all'URL i seguenti parametri. Copi la seguente riga e la inserisca alla fine dell'URL nella riga dell'URL del Suo browser:

?set=use_index_file&value=1

Insieme all'URL originale il risultato è ad esempio il seguente:

http://www.example.com/terminplaner/admin/settings?set=use_index_file&value=1

Prema quindi il tasto Invio o Return. Come conferma della modifica Le viene poi visualizzata la seguente informazione:

use_index_file: true

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Le e-mail di notifica degli appuntamenti vengono inviate più volte.

Nell'area di amministrazione ci sono diversi punti in cui è possibile impostare indirizzi e-mail come destinatari delle notifiche.

1. In “Configurazione -> Impostazioni generali -> Impostazioni e-mail -> Indirizzo email (amministratore)”

2. In “Configurazione -> Impostazioni generali -> Impostazioni e-mail -> Altri destinatari”

3. In “Configurazione -> Calendario appuntamenti -> Email operatore”

Se lo stesso indirizzo e-mail viene inserito in più di una di queste opzioni di impostazione, anche le notifiche vengono inviate più volte. In un caso simile elimini il Suo indirizzo e-mail da una di queste opzioni di impostazione.

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Come posso rendere disponibili per la prenotazione solo determinati appuntamenti?

Nell'area di amministrazione, in “Configurazione -> Impostazioni generali -> Calendario vista utente”, può attivare l'opzione di impostazione “Orari appuntamenti bloccati di default”. In questo modo tutti gli appuntamenti vengono bloccati per impostazione predefinita.

Sbloccare gli orari appuntamenti

Per sbloccare uno o più orari appuntamenti, apra la vista settimanale nell'area di amministrazione (Prenota appuntamenti). Lì selezioni con uno o più clic del mouse gli orari appuntamenti che desidera sbloccare. Scorra poi fino alla fine della pagina nel browser, alla sezione “Sblocca orari appuntamenti”. Clicchi lì sul pulsante “Sblocca orari appuntamenti”.

Se desidera sbloccare un orario appuntamento in modo permanente, metta un segno di spunta su “Sblocca in modo permanente” prima di cliccare su “Sblocca orari appuntamenti”.
Eliminare gli orari appuntamenti sbloccati

Se desidera eliminare nuovamente gli orari appuntamenti sbloccati, apra nell'area di amministrazione la lista appuntamenti. Lì trova, sopra la lista appuntamenti, il link “Lista appuntamenti disponibili”. Clicchi sul link. Nella lista appuntamenti vengono ora visualizzati gli orari appuntamenti sbloccati. Ora può eliminare l'orario appuntamento direttamente dalla lista.

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