Enti pubblici e amministrazioni comunali utilizzano sistemi di prenotazione appuntamenti per digitalizzare i servizi al cittadino e ridurre i tempi di attesa.
Casi d'uso tipici
- Ufficio passaporti e carte d'identità
- Ufficio di stato civile (matrimoni, denuncia di nascita)
- Immatricolazione dei veicoli
- Ufficio immigrazione
- Servizi sociali e servizi per i minori
- Ufficio tecnico edilizio
Per gli enti pubblici sono rilevanti requisiti particolari: conformità al GDPR, accessibilità (BITV), moduli multilingue ed elevati volumi di prenotazione.