La conferma della prenotazione da parte del cliente è un passaggio facoltativo in cui un appuntamento prenotato è considerato valido solo quando il cliente lo ha confermato esplicitamente tramite un link inviato per e-mail.
Funzionamento
- Il cliente prenota un appuntamento
- Il sistema invia un'e-mail con un link di conferma
- Fino alla conferma l'appuntamento è considerato riservato provvisoriamente
- Il cliente fa clic sul link → l'appuntamento viene confermato definitivamente
- Se il cliente non risponde entro il termine, l'appuntamento viene cancellato automaticamente
Parametri configurabili
- Termine per la conferma (ad es. 24 ore)
- Contenuto dell'e-mail di conferma
- Comportamento alla scadenza del termine (cancellazione automatica)
Vantaggi
- Riduce i no-show grazie all'impegno attivo del cliente
- Filtra le prenotazioni non vincolanti
- Evita la perdita di capacità dovuta a clienti che non si presentano