L'e-mail di notifica è un'e-mail inviata automaticamente che informa il gestore o l'operatore sugli eventi di prenotazione, a differenza dell'e-mail di conferma, che viene inviata al cliente.
Eventi che attivano le e-mail di notifica
- Nuova prenotazione da parte di un cliente
- Modifica di un appuntamento esistente
- Cancellazione di un appuntamento da parte del cliente
- Pagamento anticipato ricevuto (con modulo di pagamento attivo)
Il contenuto dell'e-mail di notifica è di norma personalizzabile e comprende tutti i dettagli rilevanti dell'appuntamento (data, ora, dati del cliente, servizio prenotato). Le notifiche possono essere inviate contemporaneamente a più destinatari (ad esempio a un indirizzo centrale del team e all'operatore responsabile).