La prenotazione come ospite (in inglese: guest booking) consente ai clienti di prenotare un appuntamento senza prima registrarsi o impostare una password. In questo caso viene creato un account ospite temporaneo.
Caratteristiche
- Il cliente inserisce solo i propri dati anagrafici (nome, e-mail ecc.), ma nessuna password
- Il sistema crea automaticamente un account ospite associato alla prenotazione
- Facoltativo: determinati campi possono essere configurati appositamente per le prenotazioni come ospite
- Acquisizione dell'account: l'ospite può trasformare in qualsiasi momento il proprio account ospite in un account cliente completo impostando una password
Le prenotazioni come ospite abbassano notevolmente l'ostacolo alla prenotazione, poiché non è richiesta alcuna registrazione. Sono particolarmente adatte ai fornitori di servizi che desiderano rendere le prime prenotazioni il più semplici possibile.
Passaggio a un account completo
Un account ospite può essere trasformato in qualsiasi momento in un account cliente completo. A tale scopo l'ospite imposta una password (ad esempio tramite la funzione «Password dimenticata»), e tutte le prenotazioni precedenti restano associate al nuovo account.
Monitoraggio
Le prenotazioni come ospite vengono registrate e analizzate separatamente nel modulo Comportamento degli utenti.