ProvenExpert è una piattaforma tedesca di recensioni per aziende e liberi professionisti, sulla quale è possibile raccogliere e pubblicare recensioni verificate dei clienti. ProvenExpert è stata fondata nel 2011 a Berlino e si rivolge in particolare a fornitori di servizi, consulenti e liberi professionisti dell'area germanofona.
Integrazione nel sistema di prenotazione appuntamenti
Dopo un appuntamento concluso il sistema invia automaticamente al cliente una richiesta di recensione via e-mail. Il link contenuto porta direttamente al questionario di valutazione sul profilo ProvenExpert del fornitore di servizi. Tramite l'interfaccia vengono trasmessi il nome e l'indirizzo e-mail del cliente, così nell'interfaccia di gestione di ProvenExpert è subito riconoscibile chi ha lasciato una recensione.
Parametri configurabili
- Oggetto e testo della richiesta di recensione personalizzabili
- Momento dell'invio: ad es. subito dopo l'appuntamento o il giorno successivo
- Frequenza di invio: ad es. solo al primo appuntamento o a ogni appuntamento
- Quali motivi dell'appuntamento attivano una richiesta di recensione
Perché le recensioni sono importanti
Le recensioni verificate rafforzano la fiducia dei nuovi clienti. I widget di valutazione di ProvenExpert possono essere integrati nel proprio sito web e aumentano il tasso di conversione sulla pagina di prenotazione.
Dettagli del modulo: Modulo ProvenExpert