I fornitori di servizi di pagamento sono fornitori esterni che si occupano dell'elaborazione tecnica dei pagamenti online. Nel sistema di prenotazione appuntamenti i fornitori di servizi di pagamento vengono integrati per i pagamenti anticipati: i clienti pagano direttamente nel processo di prenotazione, prima che l'appuntamento venga confermato in modo vincolante.
Fornitori di servizi di pagamento integrati
- PayPal: il servizio più noto e più diffuso; accetta saldo PayPal e carta di credito
- Stripe: soluzione professionale con ampio supporto di metodi di pagamento (carta di credito, SEPA, Apple Pay, Google Pay e altri)
- Digistore24: sistema tedesco che agisce come rivenditore e si occupa della gestione dell'IVA
- Sofortüberweisung (Klarna): bonifico diretto senza conto PayPal
Criteri di scelta
- Target: PayPal è il più noto tra i clienti privati; Stripe è adatto a configurazioni più professionali
- Metodi di pagamento: Stripe supporta la gamma più ampia
- Commissioni: tutti i fornitori applicano commissioni sulle transazioni (tipicamente dall'1,5 al 3 % più un importo fisso)
- Gestione fiscale: Digistore24, in qualità di rivenditore, si occupa della gestione fiscale, il che risulta interessante per alcuni fornitori
- GDPR / ubicazione dei server: aspetto importante per i gestori attenti alla protezione dei dati
Comportamento nel flusso di prenotazione: a seconda della configurazione, il pagamento può avvenire direttamente nel processo di prenotazione (pagamento anticipato) oppure anche dopo l'appuntamento (pagamento posticipato). Se il pagamento non va a buon fine, l'appuntamento resta non confermato.